Você segura o celular na vertical e tira uma foto. No celular ela parece correta. Você a envia para um fórum, formulário ou gráfica e ela fica de lado. Nada está quebrado: o arquivo contém uma instrução que dois programas interpretam de modo diferente.
O que aconteceu
A câmera do celular não gira a imagem quando você gira o aparelho. O sensor grava as linhas sempre do mesmo modo, e o celular registra como ele estava sendo segurado em um campo EXIF chamado Orientation: um número de 1 a 8 que significa "gire um quarto no sentido horário", "espelhe" e assim por diante. Um software que lê o campo mostra a foto na vertical; outro que o ignora mostra o quadro bruto do sensor. Ambos descrevem o mesmo arquivo.
Quem ignora a etiqueta costuma estar em uma camada menos óbvia: a miniatura gerada por um site no servidor, a cópia que um formulário redimensiona, o arquivo que uma gráfica rasteriza. Por isso a foto parece certa no computador e errada depois do envio.
A correção
Gire os pixels em vez de descrever a rotação. PIXLFLW desenha a foto como você a vê e a recodifica nessa orientação, para que o arquivo salvo não precise de etiqueta e nada posterior possa ignorá-la.
Como os pixels são regravados, o arquivo é recomprimido. Em JPG isso custa uma geração de qualidade, pouco na configuração padrão, mas não zero; o botão de exportação mostra o tamanho antes de salvar, e há PNG se preferir não comprimir.
Está girada ou apenas de cabeça para baixo?
Se a foto está de cabeça para baixo, ou se você quer um quarto de volta que a câmera não registrou, use a etapa Girar no editor, não esta página. Ela fica a um clique quando o arquivo está aberto, com qualquer ângulo que você quiser.
Como corrigir uma foto girada
- Solte a foto na área de envio. Ela aparece na posição certa aqui porque os navegadores leem a etiqueta de orientação.
- Salve. O que você viu passa a ser o que o arquivo contém.
Os metadados também saem: uma tela guarda apenas pixels, então EXIF, GPS e comentários não sobrevivem à recodificação. Se era isso que você queria, o removedor de EXIF faz isso sem tocar na compressão.